Come eliminare i tuoi dati
Puoi eliminare i tuoi dati di Cuspide quando vuoi, anche se non hai creato un account.
Dall'app
In Cuspide vai su Tu → Impostazioni → «Elimina i miei dati» e conferma con «Elimina». L'eliminazione è immediata e non si può annullare.
Dal nostro server cancelliamo:
- i dati di nascita e il tuo tema natale;
- le letture che ti abbiamo mostrato e i transiti calcolati sul tuo tema;
- il diario, con le note che hai scelto di salvare;
- le compatibilità in cui compari, anche quelle in cui sei la persona invitata;
- i tuoi inviti e i codici collegati;
- l'orario delle notifiche e il collegamento al tuo telefono per mandarle;
- la copia dello stato dell'abbonamento che conserviamo;
- l'account con il suo indirizzo email, se ne hai creato uno.
Chiediamo anche di cancellare il tuo profilo a due servizi esterni. Uno è RevenueCat, che gestisce la parte tecnica degli abbonamenti. L'altro è PostHog, che fa le statistiche: da lì si cancellano anche gli eventi registrati.
Da questo telefono cancelliamo le persone salvate, che stanno solo lì, e la copia del diario. Cancelliamo anche tutto quello che l'app aveva conservato: l'app riparte come al primo avvio. Le copie nei backup del telefono gestiti da Apple o da Google seguono le impostazioni del tuo telefono.
Le copie di sicurezza del nostro database si conservano per al massimo tre mesi, e poi si cancellano. Fino ad allora i tuoi dati possono restare in una di queste copie, che non viene usata. Se una copia dovesse essere ripristinata, i dati di chi ha chiesto la cancellazione si eliminano di nuovo.
Senza l'app, con un account
Scrivi a hello@getcuspide.com dall'indirizzo email del tuo account, chiedendo la cancellazione dei tuoi dati. Rispondiamo entro 30 giorni.
Senza l'app e senza account
Senza un account i tuoi dati non sono legati a un indirizzo email, e non abbiamo modo di riconoscerli come tuoi. Per questo si cancellano da soli dopo 12 mesi senza aprire l'app, se non c'è un abbonamento attivo.
L'abbonamento si disdice a parte
Eliminare i dati non disdice l'abbonamento e non ferma i rinnovi. L'abbonamento si disdice dalle impostazioni del tuo account Apple o Google, non da qui: se è attivo, disdicilo prima di eliminare i dati.
Tutti i dettagli nell'informativa sulla privacy.